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南京保安的禮儀標(biāo)準(zhǔn)是哪些?

發(fā)布時(shí)間:2022-08-10   閱讀:722次
  保安員個(gè)人禮儀:是保(治)安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志,所以,保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象,更代表保安隊(duì)伍的整體形象,是保安服務(wù)贏得聲譽(yù)和客戶信賴(lài)的基本條件。
   一、工作態(tài)度:
   1、服從不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
   2、嚴(yán)于職守—堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
   3、正直誠(chéng)實(shí)—對(duì)上級(jí)、同事和業(yè)主/住戶要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。
   4、團(tuán)結(jié)協(xié)作—各部門(mén)之間,員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難。
   5、勤勉—發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,完成所擔(dān)負(fù)的工作。
 
二、服務(wù)態(tài)度:
   1、禮貌—這是員工對(duì)業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字結(jié)尾。
   2、樂(lè)觀—以樂(lè)觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。
   3、友善—微笑是體現(xiàn)友善適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此以微笑來(lái)迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。
   4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便,熱情服務(wù)。
   5、耐心—對(duì)業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認(rèn)真,耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
   三、整潔態(tài)度:頭發(fā)要勤梳理,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄胡須,指甲要經(jīng)常修剪,不要化妝,不要染發(fā),不能紋身。
   遵守社會(huì)公德,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩飯、菜臟水,不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西,注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙?傮w要求:精神面貌良好,言行舉止規(guī)范,著裝整潔統(tǒng)一。

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