一、儲(chǔ)存物品的處置:
如果存放物是普通物品,應(yīng)要求存款人告知詳情,簽字確認(rèn),并寫明領(lǐng)取時(shí)間,一般不超過(guò)三天。如果過(guò)期,應(yīng)將存放物交給班長(zhǎng),并做好值班記錄。貴重物品應(yīng)該含蓄地拒絕。如果對(duì)方懇求保留它們,不應(yīng)超過(guò)一天,對(duì)方應(yīng)予以承認(rèn)并簽字。如果過(guò)期,應(yīng)將貨物移交給班長(zhǎng),并做好具體的值班和交接記錄。
二、打架斗毆的處置:
安保公司如果發(fā)現(xiàn)此類情況,應(yīng)采取以下措施:
1、立即上前制止,勸散圍觀群眾,一起向值班班長(zhǎng)、保衛(wèi)員、公安機(jī)關(guān)陳述具體位置、打架人數(shù)等。
2.如果雙方都不聽(tīng)勸說(shuō),事態(tài)繼續(xù)發(fā)展或事態(tài)難以控制,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)陳述,如有重傷者,撥打急救電話或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。
3.協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序,必要時(shí)指認(rèn)頭目。
三。走失老人和兒童的處置:
1.如果遇到走失的老人和小孩,你要熱情幫助他們,安撫他們的情緒,端茶倒水。請(qǐng)坐下來(lái)休息一下,幫助老年人和兒童快速找到他們的親人。
2.對(duì)于能背書姓名、電話號(hào)碼或居住地址的,告知親屬領(lǐng)取或自動(dòng)寄回家。如果在大型活動(dòng)中走失,安保公司可以向公眾廣播走失的老人、孩子的姓名、年齡、口音、著裝等特征,請(qǐng)其親屬領(lǐng)回。
3.無(wú)法說(shuō)出地址等信息,且無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的老人、小孩,可送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處置。
四。丟失物品的處理:
1、對(duì)公眾上交或拾得的公眾遺失、留存的物品,應(yīng)逐一登記了解,并寫明保安監(jiān)視和保衛(wèi)部分。
2.如果失物中有失主具體地址的證明,可以告訴失主過(guò)來(lái)領(lǐng)取,但要問(wèn)清楚情況。如果是貴重的遺失物,需要查看失主的有效證件,失主會(huì)簽收并領(lǐng)回。如果是普通物品,可能是客戶單位丟失,可以公告領(lǐng)取。屬于違禁品的,要登記造冊(cè),送交保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)處置。 |